Video hướng dẫn nhắn tin khôi phục mật khẩu, bạn tham khảo tại: 

Nếu bạn đã đăng ký Số điện thoại bảo mật, bạn sẽ thực hiện theo các thao tác sau để lấy lại mật khẩu

Soạn SMS để lấy lại mật khẩu sử dụng đăng nhập theo cú pháp:

                  GO MK mã MKC2

gửi đến 8100
 

Sau bước này sẽ có SMS trả về mã là MẬT KHẨU cho tài khoản.
 

Nếu bạn quên Mật Khẩu Cấp 2 (MKC2), soạn tin nhắn với cú pháp sau:

                  GO MKC2 129xxxxxx

sau đó gửi đến 8100

129xxxxxx: là ID của tài khoản IOE (mỗi tài khoản sẽ có 1 ID duy nhất)

Sau bước này hệ thống sẽ gửi về SMS có mã MKC2

Nếu bạn quên ID của tài khoản, soạn tin nhắn với cú pháp sau:
 

                  GO

sau đó gửi đến 8100

Nếu số điện thoại đã đăng ký cho tài khoản thì sẽ được trả về thông tin tài khoản qua SMS.

Lưu ý: Nếu bạn đã nhắn tin vào số điện thoại đã đăng ký xác thực nhưng không nhận được tin nhắn từ tổng đài 8100, bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau:

 1. Bạn thêm dấu "+" trước số 8100 để gửi tin nhắn.

 2. Nếu vẫn chưa nhận được tin nhắn,bạn vui lòng liên hệ với tổng đài yêu cầu kích hoạt dịch vụ giá trị gia tăng để nhắn tin đến đầu số ngắn như 8100. 

Sau khi đã lấy lại mật khẩu, bạn có thể đăng nhập và thay đổi MẬT KHẨU theo ý 

Sử dụng MẬT KHẨU đã được gửi về để đăng nhập.

Sau khi đăng nhập xong, muốn đổi MẬT KHẨU theo ý thì click vào "Cập nhập thông tin bảo vệ" và đổi MẬT KHẨU theo ý bằng cách sử dụng mã MKC2.

Bộ phận CSKH sẽ tiến hành rà soát thông tin và hỗ trợ bạn lấy lại mật khẩu thông qua mục Theo dõi phiếu. 

Chúc các bạn thao tác thành công!

------------------------------------------------

Mọi thông tin liên quan quý vị và các em học sinh liên hệ BTC như sau:

- Website hỗ trợ: hotro.ioe.vn

- Fanpage: IOE.vn - Olympic Tiếng Anh trên Internet (www.fb.com/ioe.vn)

- Zalo: Olympic Tiếng Anh trên Internet - IOE

- Tổng đài: 1900.636.876 (hoạt động từ 8:30-17:30 từ thứ 2 đến thứ 6)

- Hotline: 0984.650.154 (hoạt động từ 18:00-21:00 từ thứ 2 đến thứ 6)