Hướng dẫn Nạp Go và Đổi gói dịch vụ IOE cho học sinh từ tài khoản Giáo viên 

Lưu ý: 

- Chỉ tài khoản giáo viên Quản trị trường và tài khoản giáo viên Quản lý lớp (đã liên kết với tài khoản học sinh) mới có thể đổi gói dịch vụ IOE cho học sinh. Hướng dẫn liên kết tài khoản giáo viên quản lý lớp và tài khoản học sinh thầy/cô tham khảo tại: https://ioe.vn/huong-dan/faqdetails/83

- Tài khoản giáo viên quản trị/giáo viên quản lý lớp phải xác thực tài khoản để thực hiện được thao tác Đổi gói dịch vụ. Hướng dẫn xác thực tài khoản thầy/cô vui lòng tham khảo tại: https://ioe.vn/huong-dan/faqdetails/106

Để có thể nạp Go và Đổi gói dịch vụ IOE cho học sinh, thầy/cô thực hiện theo hai bước sau:

BƯỚC 1: NẠP GO VÀO TÀI KHOẢN

BƯỚC 2: DÙNG GO ĐỂ ĐỔI GÓI DỊCH VỤ CỦA IOE

CHI TIẾT HAI BƯỚC ĐỂ CÓ THỂ ĐỔI GÓI DỊCH VỤ ĐƯỢC MÔ TẢ NHƯ SAU:

BƯỚC 1: NẠP GO VÀO TÀI KHOẢN

- Giáo viên đăng nhập vào tài khoản của mình.

- Ấn chọn mục “Bảo mật” như hình số 1, sau đó chọn" Nạp go" như hình số 2. Hướng dẫn nạp Go giáo viên  xem tại đây.

- Giáo viên kiểm tra số Go đã nạp bằng cách bấm “Lịch sử”, chọn “Lịch sử nạp Go” như hình sau đây:

BƯỚC 2: DÙNG GO ĐỂ ĐỔI GÓI DỊCH VỤ CỦA IOE CHO HỌC SINH

- Sau khi kiểm tra số dư Go hiện có, Thầy/cô chọn “Đổi Gói dịch vụ” :

 - Màn hình hiển thị như hình minh họa bên dưới, Thầy cô lựa chọn khối lớp ở vị trí số 1, chọn Gói dịch vụ IOE ở vị trí số 2, chọn Tài khoản học sinh cần đổi Gói dịch vụ ở vị trí số 3, sau đó click “Thêm vào giỏ hàng” ở vị trí số 4 như màn hình sau đây:

-Màn hình thông báo  như ảnh minh hoạ dưới đây, thầy/cô  bấm “ Xem giỏ hàng và đối gói” để kiểm tra lại gói dịch vụ cần mua trong giỏ hàng:

- Thầy/cô tiếp tục di chuyển xuống mục “Giỏ hàng của bạn” để xem lại thông tin các gói dịch vụ cần đổi tại vị trí số 1. 

-Tại vị trí số 2, thầy/cô có thể kiểm tra được số Go và số Ruby hiện có trong tài khoản của mình.

Lưu ý:

• Ruby là điểm thưởng hệ thống tự động cộng và tích lũy vào tài khoản khi các thầy/cô thực hiện các giao dịch được BTC quy định cộng điểm thưởng.
• Khi  chọn danh sách học sinh mua gói, hệ thống sẽ hiển thị thông báo với các tài khoản học sinh đã có sẵn gói. Với các tài khoản đã có sẵn gói không giới hạn hoặc gói combo, hệ thống không cho phép đưa vào danh sách mua gói.

Sau khi kiểm tra thông tin của các gói dịch vụ cần đổi cho học sinh, thầy/cô chọn “Đổi gói ngay” tại vị trí số 3 như màn hình minh hoạ sau:

Sau khi ấn “Đổi gói ngay ”, hệ thống hiển thị đầy đủ thông tin Gói dịch vụ thầy/cô lựa chọn đổi. Thầy /cô kiểm tra lại và ấn “Gửi mã xác nhận” để nhận mã xác nhận giao dịch đổi gói của mình. 

Sau đó hệ thống sẽ trả  mã xác nhận về email. Thầy cô đã đăng ký trên hệ thống với BTC. Thầy cô nhập mã xác nhận tại vị trí số 1 để hoàn thành giao dịch đổi gói.

Sau khi nhập mã xác nhận hệ thống sẽ tự động cập nhật các gói vào các ID học sinh Thầy cô đã đổi. Thầy cô có thể xem lại lịch sử đổi gói của mình trong tài khoản theo các thao tác ở hình minh họa số 7,8&9:

Chúc các Thầy cô thao tác đổi Gói dịch vụ thành công.

Trong trường hợp đã thực hiện đầy đủ các thao tác như hướng dẫn mà thầy/cô vẫn  chưa đổi được gói dịch vụ trên hệ thống, vui lòng tạo phiếu yêu cầu hỗ trợ tại  https://hotro.go.vn/edu/ioe/ để nhận được hỗ trợ nhanh chóng nhất.

Trân trọng cảm ơn!

------------------------------------------------

Mọi thông tin liên quan quý vị và các em học sinh liên hệ BTC như sau:

- Website hỗ trợ: hotro.ioe.vn

- Fanpage: IOE.vn - Olympic Tiếng Anh trên Internet (www.fb.com/ioe.vn)

- Zalo: Olympic Tiếng Anh trên Internet - IOE

- Tổng đài: 1900.636.876 (hoạt động từ 8:30-17:30 từ thứ 2 đến thứ 6)

- Hotline: 0984.650.154 (hoạt động từ 18:00-21:00 từ thứ 2 đến thứ 6)