1) Mã số thi :

- Mỗi khối thi tạo 1 mã cho toàn tỉnh/thành phố trực thuộc trung ương. Tuyệt đối không tạo mã cho từng quận/huyện/thị xã/thành phố trực thuộc tỉnh. Nên có thêm mã dự phòng để sử dụng khi mã chính thức bị sự cố (không thi được).Khi tạo mã tuyệt đối không được khóa mã.

- Khi tạo mã mới mà vẫn hiện ra mã số cũ thì phải thực hiện việc xóa cache trên các trình duyệt web (xem Trợ giúp về việc này).

- Nếu tổ chức tại nhiều cụm thi thì toàn bộ mã số phải được niêm phong để chuyển tới tất cả các cụm thi và ngoài phong bì niêm phong phải ghi rõ : Mã dùng cho khối lớp nào và thời điểm mở phong bì niêm phong (trước giờ thi 15 phút).

- Ngay sau khi thi xong của khối nào thì cán bộ tạo mã phải khóa ngay mã vừa thi.

2) Xử lý việc mất tài khoản thi :

- Học sinh được cử đi thi vòng 25 cấp tỉnh/thành phố trực thuộc trung ương mà bị mất tài khoản (thường do sử dụng máy tính nơi công cộng), Tiểu ban công nghệ chỉ hỗ trợ tìm lại mật khẩu nếu khi đăng ký thành viên có đăng ký địa chỉ mail riêng. Trong các trường hợp còn lại, học sinh phải tạo tài khoản mới và thi đủ 24 vòng và sử dụng tài khoản mới để thi vòng 25. Để xử lý tình huống này, học sinh phải làm đơn gửi BTC thi cấp tỉnh/thành phố trực thuộc trung ương có xác nhận của trường, phòng GD-ĐT.

- Học sinh mất tìa khoản gửi thư về : [email protected] để tiểu ban công nghệ xác định nguyên nhân.

3) Biên bản phòng thi :

Mỗi phòng thi có ít nnhất 2 giám thị và ký xác nhận biên bản phòng thi.Biên bản cần ghi rõ : số ID, họ và tên học sinh, điểm thi, thời gian làm bài và mã số thi (có chữ ký học sinh). Nếu học sinh không để kết quả thi trên màn hình thì giám thị yêu cầu học sinh nhấn chọn "Kết quả thi của tôi" để xem kết quả vòng 25.

4) Sự cố điện, máy tính, đường truyền Internet :

-Nếu sự cố xảy ra trước 30' kể từ khi làm bài chính thức thì cho học sinh thi lại ngay.

- Nếu sự cố xảy ra sau 30' kể từ khi bắt đầu làm bài thì báo BTC cấp toàn quốc qua mail : [email protected] để nhận được ý kiến chỉ đạo.

5) Lập đội tuyển lớp 5, lớp 9 thi cấp toàn quốc :

- BTC cấp tỉnh/thành phố trực thuộc trung ương cần họp ngay sau khi tổ chức thi để quyết định danh sách đội tuyển (mỗi đội tuyển từ 10 đến 40 em).

- Hồ sơ đăng ký thi cấp toàn quốc gồm :

+ Quyết định thành lập đội tuyển.

+ Bản sao biên bản phòng thi có kết quả thi của học sinh trong đội tuyển.

6) Thời điểm thi :

Các Sở GD-ĐT thực hiện nghiêm túc thời điểm thi cho từng khối, ngoài các thời điểm quy định sẽ không thể thi được.