1) Nếu khi đăng ký thành viên, bạn có đăng ký địa chỉ e-mail không mặc định thì hãy gọi điện về tổng đài 19001530 để được hỗ trợ lấy lại mật khẩu.

2) Nếu khi đăng ký mà bạn không đăng ký e-mail khác e-mail mặc định thì bộ phận công nghệ không thể tìm lại mật khẩu cho bạn.

3) Các bạn lưu ý mật khẩu của các bạn rất có thể bị người khác thay đổi khi các bạn dùng máy tính ở nơi công cộng (phòng máy của trường, quán net). Để tránh được việc này khi dùng máy tính công cộng bạn cần thoát ra và xóa cache dữ liệu trên máy (xem Trợ giúp). Nếu không thực hiện việc này, người vào mạng trên máy này sau bạn có thể được tự động đăng nhập theo tài khoản của bạn và khi đó họ có quyền đổi mật khẩu dẫn đến khi bạn gõ đúng mật khẩu của bạn cũng không đăng nhập được nữa.

Hãy thận trọng không để quên hoặc mất mật khẩu !

Chú thích : E-mail mặc định là : tên tài khoả[email protected].

Chẳng hạn e-mail mặc định của bạn có tên tài khoản : lethulan123 là [email protected]