Bạn chỉ có thể đổi hoặc khôi phục mật khẩu  của tài khoản đã đăng ký khi có đủ các điều kiện sau:

- Đã xác thực tài khoản (đăng ký số điện thoại bảo mật)

- Đã có Mật khẩu cấp 2 (MKC2)

Trong trường hợp bạn chưa thực hiện xác thực số điện thoại, vui lòng xác thực số điện thoại để thay đổi mật khẩu. Chi tiết xem tại: https://ioe.vn/huong-dan/faqdetails/106/1-0

Video hướng dẫn nhắn tin đến 8100 để thay đổi mật khẩu cho tài khoản bạn tham khảo tại: 

Nếu bạn đã xác thực số điện thoại thành công, vui lòng làm theo hướng dẫn sau để thay đổi mật khẩu:

B1: Bạn đăng nhập vào tài khoản của mình, chọn “Bảo mật”:

Sau khi ấn Bảo mật sẽ chuyển đến màn hình sau:

Tại đây, bạn chọn Đổi mật khẩu.

B2: Tại màn hình Đổi mật khẩu, bạn thực hiện điền các thông tin hệ thống yêu cầu:

- (1) Nhập mật khẩu cấp 2 (MKC2) của bạn

- (2) Nhập mật khẩu mới bạn muốn tạo

- (3) Nhập lại đúng mật khẩu mới của bạn

Sau đó ấn Xác nhận (4) để hoàn tất đổi mật khẩu.

Lưu ý: Trong trường hợp bạn quên MKC2 và cần cấp lại vui lòng soạn SMS bằng số điện thoại đã xác thực theo màn hình hướng dẫn sau:

Tổng đài sẽ gửi lại tin nhắn chứa MKC2 và bạn thực hiện các thao tác như hướng dẫn ở trên.

------------------------------------------------

Mọi thông tin liên quan quý vị và các em học sinh liên hệ BTC như sau:

- Website hỗ trợ: hotro.ioe.vn

- Fanpage: IOE.vn - Olympic Tiếng Anh trên Internet (www.fb.com/ioe.vn)

- Zalo: Olympic Tiếng Anh trên Internet - IOE

- Tổng đài: 1900.636.876 (hoạt động từ 8:30-17:30 từ thứ 2 đến thứ 6)

- Hotline: 0984.650.154 (hoạt động từ 18:00-21:00 từ thứ 2 đến thứ 6)