Hướng dẫn nạp Go và đổi Gói dịch vụ IOE từ Tài khoản Phụ huynh cho Tài khoản của con

Để  nạp Go và đổi Gói dịch vụ IOE từ Tài khoản Phụ huynh cho Tài khoản của con, anh/chị thực hiện theo ba bước sau:

BƯỚC 1: LIÊN KẾT TÀI KHOẢN PHỤ HUYNH VÀ TÀI KHOẢN HỌC SINH

BƯỚC 2: NẠP GO VÀO TÀI KHOẢN

BƯỚC 3: DÙNG GO ĐỂ ĐỔI GÓI DỊCH VỤ CỦA IOE

CHI TIẾT BA BƯỚC ĐỂ CÓ THỂ ĐỔI GÓI DỊCH VỤ ĐƯỢC MÔ TẢ NHƯ SAU:

BƯỚC 1: LIÊN KẾT TÀI KHOẢN PHỤ HUYNH VÀ TÀI KHOẢN HỌC SINH

- Anh/chị  thực hiện thao tác liên kết tài khoản phụ huynh và tài khoản học sinh theo hướng dẫn tại: https://ioe.vn/huong-dan/faqdetails/85

- Sau khi tài khoản của con xác nhận liên kết với Phụ huynh thành công ở bước 1, tại tài khoản của Phụ huynh sẽ hiển thị danh sách các ID tài khoản các con đã liên kết thành công. Để nạp gói dịch vụ cho tài khoản con, phụ huynh ấn Nạp go trong mục Tài khoản như màn hình mô tả:

BƯỚC 2: NẠP GO VÀO TÀI KHOẢN

 Để nạp Go vào tài khoản, anh/chị vui lòng tham khảo hướng dẫn tại: https://ioe.vn/huong-dan/faqdetails/31

BƯỚC 3: DÙNG GO ĐỂ ĐỔI GÓI DỊCH VỤ CỦA IOE

Lưu ý: Phụ huynh phải xác thực tài khoản để thực hiện được thao tác Đổi gói dịch vụ. Hướng dẫn xác thực tài khoản anh/chị vui lòng tham khảo tại: https://ioe.vn/huong-dan/faqdetails/106

- Sau khi thực hiện nạp Go, anh/chị nên đăng nhập lại để kiểm tra số dư Go đã nạp như màn hình dưới đây:

Hình 1: Kiểm tra số dư Go

- Sau khi kiểm tra được số dư Go hiện có, anh/chị cần đổi Go sang Gói dịch vụ IOE bằng cách click vào “ ĐỔI GÓI DỊCH VỤ”, chọn "Trang IOE " như màn hình dưới đây:

Hình 2: Màn hình hiển thị các gói dịch vụ IOE cung cấp dành cho các khối lớp

- Màn hình hiển thị các khối lớp, anh/chị có thể chọn đổi nhiều gói dịch vụ cho một hoặc nhiều khối lớp cho con.

Anh/chị vui lòng click vào khối lớp lựa chọn cho con học (Vị trí số 1), Nhập ID tài khoản của con (Vị trí số 2), lựa chọn Gói dịch vụ cần đổi (Vị trí số 3), sau đó click “ Thêm vào giỏ” (Vị trí số 4) như ảnh minh hoạ:

Hình 3: Màn hình phụ huynh lựa chọn khối lớp và đổi gói dịch vụ cho con

- Màn hình thông báo  như ảnh minh hoạ dưới đây, anh/chị bấm “ Xem giỏ hàng và đổi gói” để kiểm tra lại gói dịch vụ cần mua trong giỏ hàng của mình:

Lưu ý: Anh/chị kiểm tra kỹ thời hạn sử dụng gói dịch vụ trước khi đổi gói.

- Gói dịch vụ của anh/chị sẽ được cập nhật trong mục “ Giỏ hàng của bạn”. Anh/chị kiểm tra thông tin về gói dịch vụ đã chọn, sau đó click vào “Đổi gói ngay” như ảnh minh hoạ dưới đây:

Hình 4: Màn hình hiển thị gói dịch vụ trong giỏ hàng của phụ huynh

- Màn hình hiển thị gói dịch vụ anh/chị đã lựa chọn, anh/chị kiểm tra kỹ các thông tin, sau đó click vào “Đổi ngay” như ảnh minh hoạ dưới đây:

Hình 5: Màn hình hiển thị danh sách các Gói dịch vụ IOE phụ huynh đã lựa chọn

Màn hình thông báo “ Thành công”, anh/chị click vào “Kết thúc” để hoàn thành việc đổi gói dịch vụ.

Để kiểm tra lịch sử đổi gói tài khoản, anh/chị thao tác theo các bước từ 1 đến 5 như hình minh họa dưới đây:

1. Click Lịch sử trên thanh menu

2. Lựa chọn Lịch sử đổi gói dịch vụ

3. Lựa chọn thời gian muốn tra cứu

4. Click Tìm kiếm giao dịch

5. Các giao dịch đổi gói dịch vụ trong thời gian tra cứu hiển thị trong bảng

 

Hình 7: Kiểm tra Lịch sử đổi gói dịch vụ IOE

Lưu ý:
- Nội dung Gói dịch vụ cung cấp theo khối học lựa chọn, KHÔNG PHỤ THUỘC vào thông tin khối lớp của tài khoản, KHÔNG THỂ THAY ĐỔI khối học của Gói. Học sinh muốn sử dụng gói dịch vụ của khối lớp nào, vui lòng thực hiện đổi gói của khối lớp đó.
- Các gói Học cùng IOE, Thi thử không giới hạn, Combo Học cùng IOE và Thi thử không giới hạn có giá trị sử dụng cho khối lớp của dịch vụ trong 01 năm học trên IOE, tính từ 00h ngày 01/06 đến 23h59 ngày 31/05 của năm kế tiếp.
 

Chúc anh/chị và các bạn thực hiện thao tác đổi Gói dịch vụ thành công!

Trong trường hợp đã thực hiện đầy đủ các thao tác như hướng dẫn mà anh/chị và các bạn chưa đổi được gói dịch vụ trên hệ thống, vui lòng tạo phiếu yêu cầu hỗ trợ tại  hotro.ioe.vn để nhận được hỗ trợ nhanh chóng nhất.

------------------------------------------------

Mọi thông tin liên quan quý vị và các em học sinh liên hệ BTC như sau:

- Website hỗ trợ: hotro.ioe.vn

- Fanpage: IOE.vn - Olympic Tiếng Anh trên Internet (www.fb.com/ioe.vn)

- Zalo: Olympic Tiếng Anh trên Internet - IOE

- Tổng đài: 1900.636.876 (hoạt động từ 8:30-17:30 từ thứ 2 đến thứ 6)

- Hotline: 0984.650.154 (hoạt động từ 18:00-21:00 từ thứ 2 đến thứ 6)