Trong năm học 2023-2024, BTC IOE đã ghi nhận những trường hợp học sinh gặp vấn đề bất tiện trog quá trình học tập khi một tài khoản bị truy cập và sử dụng bởi nhiều cá nhân khác nhau. Do vậy, trong năm học này, BTC cập nhật tính năng giới hạn số lượng thiết bị truy cập, hỗ trợ khóa tài khoản khi ghi nhận số lượng thiết bị truy cập trên hệ thống vượt quá giới hạn cho phép.

Tính năng giới hạn số lượng thiết bị truy cập hỗ trợ bạn cá nhân hóa lộ trình học tập, đồng thời nâng cao tính bảo mật cho tài khoản; hạn chế tối đa trường hợp bị người khác truy cập và lợi dụng dữ liệu học tập trong tài khoản cá nhân.

Tài khoản của bạn sẽ bị khóa khi vi phạm MỘT trong hai trường hợp sau:

-  Tài khoản của bạn được ghi nhận truy cập trên >15 thiết bị trong chu kỳ 1 tuần.

- Tài khoản của bạn được ghi nhận truy cập từ >5 IP (địa chỉ kết nối mạng) trên >5 thiết bị trong chu kỳ 1 tuần.

Khi tài khoản được nhận diện đã truy cập từ nhiều thiết bị khác nhau, hệ thống sẽ tạm khóa tài khoản của bạn và thời gian mở khóa cụ thể như sau:

- Với tài khoản bị khóa lần 1, hệ thống sẽ tự động mở khóa tính năng Thi thử và Học cùng IOE sau 24h kể từ thời điểm hệ thống khóa tài khoản.

- Với tài khoản bị khóa lần 2, hệ thống sẽ tự động mở khóa tính năng Thi thử và Học cùng IOE sau 48h kể từ thời điểm hệ thống khóa tài khoản.

- Với tài khoản bị khóa lần 3, hệ thống sẽ tự động mở khóa tính năng Thi thử và Học cùng IOE sau 7 ngày kể từ thời điểm hệ thống khóa tài khoản.

- Với tài khoản bị khóa lần 4 trở lên, hệ thống sẽ tự động mở khóa tính năng Thi thử và Học cùng IOE sau 30 ngày kể từ thời điểm hệ thống khóa tài khoản.

Sau khi được mở khóa học sinh cần thay đổi lại mật khẩu tài khoản IOE của mình để tránh trường hợp sử dụng quá số lượng thiết bị truy cập. 

Lưu ý: 

- 1 tài khoản người dùng/1 trình duyệt/ 1 máy tính được tính là MỘT thiết bị

- Thời gian mở khóa tính năng thi thử/Học cùng IOE sẽ kéo dài nếu tài khoản tiếp tục có dấu hiệu vi phạm nhiều lần.

------------------------------------------------

Mọi thông tin liên quan quý vị và các em học sinh liên hệ BTC như sau:

- Website hỗ trợ: hotro.ioe.vn

- Fanpage: IOE.vn - Olympic Tiếng Anh trên Internet (www.fb.com/ioe.vn)

- Zalo: Olympic Tiếng Anh trên Internet - IOE

- Tổng đài: 1900.636.876 (hoạt động từ 8:30-17:30 từ thứ 2 đến thứ 6)

- Hotline: 0984.650.154 (hoạt động từ 18:00-21:00 từ thứ 2 đến thứ 6)