Tiểu ban công nghệ xác nhận tình huống này xẩy ra đối với các bạn đang dùng trình duyệt "Cốc Cốc".
Để khắc phục trường hợp bất tiện này, tiểu ban công nghệ khuyến nghị bạn nên chuyển sang trình duyệt Chrome để sử dụng web site ioe.go.vn.

Khi đã chuyển sang trình duyệt Chrome mà vẫn không thao tác được hãy click vào đây 

Với những bạn vẫn muốn dùng trình duyệt " Cốc cốc "  thì mỗi lần đến bài nghe đó bạn cần thao tác như image sau đây:

Bước 1: Click vào hình ảnh có chữ và biểu tượng "CỐC CỐC" mầu xanh góc trái của trình duyệt 

Vào phần Setting(Cài đặt)

Bước 2: Chọn phần Tiện Ích ra màn hình như sau

Bước 3: Click vào Chi Tiết của "Cốc cốc Savior"

Bước 4: Click nháy hoặc bỏ nháy tại ô "Cho phép ở chế độ ẩn danh"

Bước 5: Quay lại bài nghe bị mất điều hướng con chuột sẽ thao tác được

Chúc các bạn thao tác thành công.

Xem video thao tác mẫu tại đây

Lưu ý: Nếu các bạn thao tác mà vẫn không được hãy download phần mềm TeamViewer và gọi lên số hỗ trợ kỹ thuật trong giờ hành  chính để chúng tôi hướng dẫn  trực tiếp.